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888游戏下载:只有当心是感性的时候才会到来

时间:2020/11/23 20:05:57   作者:   来源:   阅读:27   评论:0
内容摘要:为了激活社保卡,湖北广水市一名行动不便的94岁老人被亲属带到银行进行面部识别。最近,这段视频在网上广为流传。当这位满头银发的老人被抱起来时,他那瘦削尴尬的身影刺痛了人们的心。社会保障卡是一种方便百姓的卡。以这种方式启动,有关部门和单位要加以反思。事实上,类似的问题并不是第一个出现...
为了激活社保卡,湖北广水市一名行动不便的94岁老人被亲属带到银行进行面部识别。最近,这段视频在网上广为流传。当这位满头银发的老人被抱起来时,他那瘦削尴尬的身影刺痛了人们的心。社会保障卡是一种方便百姓的卡。以这种方式启动,有关部门和单位要加以反思。

事实上,类似的问题并不是第一个出现的。早在两年前,湖北省洪安县一名90岁老人在年度社保复核期间被家人抬到三楼的消息引发了热烈讨论。当时,为了应对社会保险金的集中认证的问题是不够人性化,人力资源和社会保障部明确请求完全取消了集中认证的社会保险福利,退休人员和建立社会化服务和远程认证基于信息比较。组合服务的认证服务模型“对认证是不可见的”。

为什么各种服务不能更人性化一些?“让数据运行得更多,让群众少跑腿”在实践中一再“卡住”。归根到底是服务意识的缺失和责任的缺失。各类“互联网+”平台的建设是基础,良好的应用和管理是关键。每一个环节都是相通的,只有不“掉链子”,才能让群众少烦恼、少负担,真正增加群众在政策上的获得感。

方便和造福于人,只有当心是感性的时候才会到来。目前,虽然涉案银行回应称,该事件暴露了银行的宣传力度不够,服务意识不足,但工作人员还是赶忙向老人道歉。我们仍然要问:为什么我们没有事先到门口道歉,而不是事后到门口道歉呢?同理,有关部门和单位也应该思考:对于真正需要人脸识别的事情,如何引入更人性化的解决方案?对于老年人等特殊群体,可否进行更多的远程申请或预约?在实施相应的便民系统时,是否还存在“折扣”的问题?用实际行动回答这些问题,才能使我们的工作更接近群众的满意。

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